Shipping policy

Política de Envíos – Ideal Decor

En Ideal Decor, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y transparente para que recibas tu pedido sin preocupaciones.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
Una vez preparado, el pedido se envía al transportista correspondiente.

Ten en cuenta que durante períodos de alta demanda, promociones especiales o festivos, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 4 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del transportista.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como:

• Retrasos del transportista

• Procesos aduaneros

• Condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento, para que puedas monitorear el estado de tu entrega en todo momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.
Ideal Decor no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Pedidos no entregados o devueltos al remitente

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o por ausencia del destinatario, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

Artículos dañados durante el envío

Si tu pedido llega dañado, contáctanos inmediatamente en:
📧 espanaideal@gmail.com

Incluye fotografías claras del producto y del embalaje para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución lo antes posible.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📧 espanaideal@gmail.com