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Última actualización: 4 de febrero de 2026

IDEAL DECOR opera esta tienda y sitio web, incluidos toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidada y personalizada (los “Servicios”). IDEAL DECOR utiliza la plataforma Shopify, que nos permite prestar los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede razonablemente asociarse contigo u otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúes con los Servicios, tu lugar de residencia y lo permitido por la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, información de pago, confirmaciones de pago y detalles de transacciones.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones.

  • Comunicaciones: información que nos facilitas al contactar con atención al cliente.

  • Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: datos sobre cómo interactúas y navegas por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal a través de:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios o te comunicas con nosotros.

  • Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web.

  • Nuestros proveedores de servicios, que tratan datos en nuestro nombre.

  • Socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Incluye procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y cambios, administrar cuentas, recordar preferencias y ofrecer recomendaciones personalizadas.

Marketing y publicidad

Para enviarte comunicaciones promocionales y mostrarte anuncios relevantes, incluso en función de tu actividad previa en el sitio, siempre conforme a la ley aplicable.

Seguridad y prevención del fraude

Para proteger tu cuenta, detectar actividades fraudulentas y garantizar una experiencia de compra segura.

Comunicación contigo

Para ofrecer atención al cliente, responder a consultas y mantener nuestra relación comercial.

Cumplimiento legal

Para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir tu información personal en determinadas circunstancias, como:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (pagos, logística, soporte, análisis de datos).

  • Con socios comerciales y de marketing, conforme a sus propias políticas de privacidad.

  • Cuando nos lo solicites o consientas expresamente.

  • Con empresas afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En caso de operaciones comerciales, obligaciones legales o protección de derechos.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify. Shopify recopila y trata información personal para permitir y mejorar los Servicios. Parte de esta información puede transferirse y almacenarse fuera de tu país de residencia.

Para más información, puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify y ejercer tus derechos a través del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente seguro. Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información personal

  • Solicitar su eliminación

  • Corregir datos inexactos

  • Portabilidad de datos

  • Oponerte o restringir el tratamiento

  • Retirar tu consentimiento

  • Gestionar tus preferencias de comunicación

No discriminamos a los usuarios por ejercer sus derechos. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar solicitudes.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Tu información personal puede transferirse y tratarse fuera de tu país. En caso de transferencias fuera del EEE o Reino Unido, aplicamos mecanismos legales reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

📧 espanaideal@gmail.com
📍 Rua General Artur Carvalho, 00, M, 28800, ES

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